Контакт-центр: +7 (727) 259 69 00

Пожалуйста, ознакомьтесь с простыми мерами безопасности, соблюдение которых поможет Вам избежать возможных неприятностей:

1. Сразу после получения новой карточки подпишите ее на полосе для подписи, находящейся на оборотной стороне.

2. Не разглашайте и не передавайте третьим лицам, в том числе сотрудникам банка, следующую информацию:

  • PIN-код
  • CVC код (код размещённый на обратной стороне платежной карточки)
  • Пароль в Интернет банкинг

3. Не записывайте вышеуказанные данные на листке бумаги. Если же Вы все-таки сделали это, поместите этот листок в недоступное для других место.

4. Не отвечайте на послания по электронной почте с запросами о Ваших личных данных.

5. Избегайте подключений к веб-сайту системы Интернет банкинг по баннерным ссылкам или по ссылкам, содержащимся в электронной почте. Рекомендуется ввести адрес веб-сайта системы самостоятельно и добавить его в закладки браузера.

6. Для предупреждения мошеннических ситуаций следует помнить, что Банк никогда ни при каких обстоятельствах не осуществляет рассылку электронных писем с просьбой: передать логин, пароль, перейти по указанной ссылке, а также не распространяет по электронной почте программы и их обновления. Ответственность за хранение личных конфиденциальных данных и паролей возлагается на пользователя.

7. Ежедневно анализируйте все сообщения о принятых и непринятых Банком электронных документах, а также немедленно информируйте Банк о случаях несанкционированного зачисления (перечисления) денежных средств.

8. При наборе PIN-кода следите, чтобы вводимые цифры не были видны посторонним лицам. Старайтесь прикрыть цифровую клавиатуру каким-либо предметом (например, бумажником или рукой).

9. Обязательно уведомляйте Банк об изменении адреса проживания, места работы, номера телефона и т.д.

10. В случае утери/кражи карточки необходимо:

  • срочно заблокировать карточку, позвонив в Контакт центр  по телефонам: 8 (727) 259 69 00 или 8 (727) 258 25 25;
  • обратиться в любой филиал Altyn Bank для замены карточки.