- Altyn bank /
- 贷款 /
- 贷款重组
在存在客观且可证明的财务困难情况下，对贷款条件进行调整，以暂时减轻财务负担。
如果您的财务状况暂时恶化（收入减少、失业、暂时丧失劳动能力等），您可以申请贷款重组
可通过以下方式办理：
- 通过 Altyn-i 手机应用个人账户：
点击您的贷款 → “操作” → “修改贷款条件”，填写信息
或点击“菜单”→“支持”→“其他”，填写申请并上传文件 - 通过电子邮件：
info@altyn-i.kz / info@altynbank.kz 提交申请 - 通过银行分行办理
申请审核期限为15个自然日
根据《哈萨克斯坦共和国银行及银行活动法》第61条第2款，您有权向银行提交书面申请，其中需说明逾期债务产生的原因、当前收入信息以及其他影响履行贷款义务的相关情况。所提交的文件必须能够证明申请中所描述的事实。
根据您的申请及所提交的文件，以及已核实的相关情况，银行将对您的财务及社会状况进行综合分析，并依据所获信息审议贷款债务的解决方案。
如您对贷款重组申请的审查结果不满意，您可以向银行金融申诉专员（Bank Ombudsman）提出申诉。
申诉可通过银行金融申诉专员官方网站提交：https://bank-ombudsman.kz（“提交申诉”栏目）。
咨询电话：
+7 771 929 33 33，
+7 (708) 983-30-16（WhatsApp）。
如有其他问题，请拨打：+7 727 356 57 77（选择语言后按3（贷款），再按6（重组））。
在提供贷款重组期间，银行将继续计收利息（报酬），并按照合同约定的名义利率进行计算。如果无法证明您的财务状况确实恶化，银行可能会拒绝贷款重组申请。如有其他问题，请拨打：+7 727 356 57 77（选择语言后按3（贷款），再按6（重组））。
如借款人在银行贷款合同项下未履行义务，银行将依据哈萨克斯坦共和国《民法典》《民事诉讼法典》《银行及银行业务法》《支付与支付系统法》《公证法》，以及 Altyn Bank（China CITIC Bank Corporation Ltd 子行）零售客户综合银行服务协议的规定采取措施。
银行将向借款人发送催收通知及要求偿还逾期债务的通知，并提供自愿解决方案。
银行将按照贷款合同约定及法律规定对逾期行为计收罚金及（或）滞纳金。
银行有权在法律允许范围内，从借款人银行账户中扣划资金用于偿还债务。
如借款人未偿还债务，银行有权向公证机构申请出具执行公证，并将其提交至私人司法执行官强制执行。借款人可依法对执行公证提出异议。
如执行公证被撤销，银行有权向法院提起诉讼追偿债务，并要求偿还相关司法费用，同时可依法对借款人财产进行强制执行。
银行亦有权依法将债权转让给第三方，并向其提供借款人及贷款相关必要信息。