Банк төтенше жағдай нәтижесінде қаржылық жағдайдың нашарлауын және/немесе залал алғанын растай отырып, заңды және жеке тұлғалардың қарыздары бойынша төлемдерді кейінге қалдыруға қарыз алушылардың өтініштерін қарайды. Қаржылық жағдайдың нашарлауы және/немесе төтенше жағдай салдарынан залал алу туралы растайтын құжаттармен кейінге қалдыру туралы өтінішті Altyn-i қосымшасында (мәзір-қолдау-т. б.) немесе электрондық поштаға жіберуге болады – info@altyn-i.kz, сондай-ақ Банктің филиалдарына/бөлімшелеріне жүгіну. Қарыздарды қарау және кейінге қалдыру үшін комиссиялар алынбайды. Қосымша сұрақтар бойынша банктің байланыс орталығына мына нөмір бойынша хабарласуыңызды сұраймыз: +7 727 356 57 77. what ' s up: +7 771 330 57 77